Hizmet Şartları
Bu Hizmet Şartları, patidepom.com internet sitesinin kullanımı ve site üzerinden verilen siparişler için geçerlidir. Siteyi kullanmanız veya sipariş vermeniz; sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili politikalarla birlikte bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Emredici tüketici mevzuatı saklıdır.
1. Satıcı ve site
Satıcı: Hülya Kırtay – Patidepom
İnternet sitesi: https://patidepom.com
Satıcıya ilişkin ayrıntılı bilgiler Yasal Bildirim sayfasında yer almaktadır.
2. Siteyi kullanma koşulları
Site yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Sipariş verebilmek için hukuki işlem ehliyetine sahip olunması gerekir.
Hesap açılması hâlinde giriş bilgilerinin gizliliğini korumak kullanıcıya aittir. Yetkisiz kullanım şüphesinde Patidepom’a gecikmeden bildirim yapılmalıdır.
3. Ürün bilgileri
Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, stok durumu ve varsa özel kullanım veya uyarı bilgileri ürün sayfasında gösterilir.
Ekran ve ışık ayarları nedeniyle ürün renklerinde küçük görüntü farklılıkları olabilir. Bu açıklama, ürünün tanıtıma veya sözleşmeye aykırı olması hâlinde tüketicinin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
4. Fiyat, ödeme ve sipariş
Fiyatlar aksi belirtilmedikçe vergiler dâhil Türk lirası olarak gösterilir. Kargo ve diğer ek masraflar sipariş onayından önce ayrıca gösterilir.
Sipariş, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen sipariş onay adımının tamamlanmasıyla oluşturulur. Ödeme güvenliği ve işlem onayı seçilen banka veya ödeme kuruluşunun kurallarına tabidir.
Açık bir maddi hata, sistem arızası, stok uyuşmazlığı veya mevzuata aykırılık tespit edilirse müşteri gecikmeden bilgilendirilir. Siparişin yerine getirilmesi mümkün değilse tahsil edilen bedel kanuni süre içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.
5. Teslimat
Teslimat koşulları Kargo Politikası’nda açıklanır. Sipariş, ürün sayfasında veya sipariş öncesinde bildirilen süre içerisinde ve her durumda mevzuattaki azami süre aşılmadan teslim edilir.
Mücbir sebep veya tedarik imkânsızlığı hâlinde tüketici gecikmeden bilgilendirilir ve kanuni seçimlik hakları kullandırılır.
6. İade ve cayma
Cayma hakkı, iade süreci, istisnalar ve geri ödeme şartları İade ve Para İadesi Politikası’nda yer almaktadır. İade veya değişim işleminin başlatılması için WhatsApp üzerinden iletişime geçilmelidir.
Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar her durumda saklıdır.
7. Evcil hayvan sağlığına ilişkin uyarı
Sitedeki ürün açıklamaları ve içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır; veteriner hekim muayenesi, teşhisi veya tedavisinin yerine geçmez.
Mama, takviye, bakım ve benzeri ürünler hayvanın yaşına, kilosuna, sağlık durumuna ve ürün talimatlarına uygun kullanılmalıdır. Sağlık sorunu veya şüphe hâlinde veteriner hekime danışılmalıdır.
8. Fikri mülkiyet
Sitedeki Patidepom markası, tasarım, metin, görsel, logo ve diğer içerikler, üçüncü kişilere ait haklar saklı kalmak üzere ilgili hak sahibine aittir. İçerikler yazılı izin olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
9. Yasaklı kullanımlar
- Siteye zarar vermek, güvenlik önlemlerini aşmak veya yetkisiz erişim sağlamak.
- Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgilerle işlem yapmak.
- Fikri mülkiyet, kişilik, gizlilik veya diğer üçüncü kişi haklarını ihlal etmek.
- Zararlı kod, otomatik veri toplama aracı veya hizmeti aksatan teknik yöntem kullanmak.
10. Sorumluluk
Patidepom, yürürlükteki mevzuat uyarınca sorumlu olduğu durumlarda sorumluluğunu ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Kullanıcının talimatlara aykırı kullanımı, yanlış adres veya iletişim bilgisi vermesi ya da Patidepom’un makul kontrolü dışındaki hizmet kesintileri nedeniyle oluşan sonuçlar somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.
11. Uyuşmazlıklar
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
12. Değişiklikler
Bu şartlar mevzuat veya hizmet yapısı değiştiğinde ileriye etkili olarak güncellenebilir. Siparişe, siparişin kurulduğu tarihte kabul edilen şartlar uygulanır. Tüketici aleyhine geçmişe etkili değişiklik yapılmaz.